Liefer- und Versandinformationen

1. Allgemein:
Die in unserem Shop angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zurzeit ist eine Bestellung für Hardware Produkte nur mit Bestell- und Lieferadresse innerhalb Deutschlands und folgender Länder der Europäischen Union möglich: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande.
Die Bestellung von Download-Produkten (versandkostenfrei) ist weltweit möglich.

2. Versandkosten für Produkte bei Lieferung innerhalb Deutschlands und folgender Mitgliedsländer der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande:
Entsprechend des Gewichts und der Größe eines bzw. mehrerer Artikel einer Bestellung werden die Versandkosten automatisch vom Shop-System ermittelt. Die genau ermittelten Versandkosten für eine Bestellung können Sie während des Bestellvorgangs vor der Bestellbestätigung einsehen. Bei Downloadprodukten entfallen zusätzliche Versandkosten.
Versandkosten (nach Gewicht) innerhalb Deutschlands:
Bis  0,4 kg      1,55 ¤
Bis  1,0 kg      2,70 ¤
Bis  2,0 kg      4,99 ¤
Bis  5,0 kg       6,99 ¤
Bis 10,0 kg      9,49 ¤
Bis 31,5 kg     16,49 ¤

Versandkosten (nach Gewicht) in folgende Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande

Bis  2,0 kg     13,99 ¤
Bis  5,0 kg     17,99 ¤
Bis 10,0 kg     22,99 ¤
Bis 20,0 kg     33,99 ¤
Bis 31,5 kg     44,99 ¤

3. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands und folgender Mitgliedsländer der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande:
Beim Kauf von Download-Produkten erhalten Sie nach Zahlungseingang auf unserem Konto innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit dem Downloadlink und dem erforderlichen Kennwort zum Öffnen des/der PDF Dokuments/e.
Für physische Produkte gilt:
Ist die bestellte Ware vor Ort verfügbar, dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 2-3 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Nichtverfügbarkeit dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 5-6 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Lieferung in oben genannte Mitgliedstaaten der Europäischen Union verlängert sich die Lieferzeit um die Zeit, die das Transportunternehmen des jeweiligen Mitgliedstaates zusätzlich benötigt.
Lieferzeiten, wenn die Ware vor Ort verfügbar ist und direkt versendet werden kann:
Österreich: 2-5 Tage
Belgien: 2-3 Tage
Dänemark: 3-4 Tage
Frankreich: 2-5 Tage
Luxemburg: 2-3 Tage
Niederlande: 2-3 Tage
Diese Angaben zu den Lieferfristen sind nicht verbindlich. Mit dem Moment der Übergabe der Ware an ein Transportunternehmen, geht das Risiko der Lieferung auf den Kunden über. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

4. Lieferzeiten außerhalb Deutschlands und folgender Mitgliedsländer der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande:
Wir liefern ausschließlich Download-Produkte in Länder außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Beim Kauf von Download-Produkten erhalten Sie nach Zahlungseingang auf unserem Konto innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit dem Downloadlink und dem erforderlichen Kennwort zum Öffnen des/der PDF Dokuments/e.

4. Empfang der Ware
Beim Empfang der Ware muss diese umgehend auf Transportschäden untersucht werden. Erkennbare Transportschäden müssen unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden. Schäden an der Verpackung muss sich der Kunde bei der Annahme der Lieferung vom Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen. Liegen weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vor, können keine Schadensersatzansprüche gegen Tonwerk Seminare wegen Nichterfüllung oder Verzuges gestellt werden.
 
5. Rücksendung
Bei versiegelten Datenträgern wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs aber auch Zeitungen und Zeitschriften sowie Software besteht die Möglichkeit zur Rückgabe nur dann, wenn die Ware in der Einschweißfolie bzw. mit einem unbeschädigten Siegel an uns zurückgesandt wird. Im Falle der Rücksendung von Einzelkomponenten eines Artikelsets, berechnen wir die, vom Kunden einbehaltenen Artikel zum regulären Verkaufspreis.

6. Aktualisierung der Versandkosten:
Dem Betreiber dieser Website steht es zu jeder Zeit frei, die Versandkosten zu verändern und den aktuellen Tarifänderungen der Versanddienstleister anzupassen.

7.  Nicht zustellbare Lieferungen:
Sollte eine Lieferung als nicht zustellbar an uns zurückgeschickt werden, stornieren wir diesen Auftrag. Die entstandenen Versandkosten werden  Ihnen in voller Höhe in Rechnung gestellt.  Abzüglich dieser Versandkosten erstatten wir den, von Ihnen bereits gezahlten Rechnungsbetrag an Sie zurück. Solche Rücksendungen können wir unter demselben Auftrag nicht noch einmal ausliefern.  Für den Fall, dass Sie die Ware weiterhin wünschen, steht Ihnen frei eine erneute Bestellung aufzugeben. Für den Fall, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten und Sie nach 4 Wochen nach Auftragsdatum noch keine Rücksende- bzw. Rückerstattungsmitteilung bekommen haben, treten Sie bitte mit uns in Kontakt.

8. Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union
Zurzeit ist eine Bestellung für Hardware Produkte nur mit Bestell- und Lieferadresse innerhalb Deutschlands und folgender Länder der Europäischen Union möglich: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande.
Die Bestellung von Download-Produkten (versandkostenfrei) ist weltweit möglich.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

9. Versandart
Standartversand.