Liefer- und Versandkosten

1. Allgemein:
Die in unserem Shop angegebenen Preise für Download-Produkte enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.

2. Versandkosten für Produkte bei Lieferung innerhalb Deutschlands:
Entsprechend des Gewichts und der Größe eines bzw. mehrerer Artikel einer Bestellung werden die Versandkosten automatisch vom Shop-System ermittelt. Die genau ermittelten Versandkosten für eine Bestellung können Sie während des Bestellvorgangs vor der Bestellbestätigung einsehen. Zusätzliche Versandkosten entfallen bei Downloadprodukten.

3. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands:
Download-Produkte stehen Ihnen nach Zahlungseingang in Ihrem Konto auf unserer Website zum Download zur Verfügung. Wenn Sie mit  Paypal bezahlt haben, wird der Download in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang freigeschaltet. Da der Zahlungseingang vom Bezahlsystem bestätigt werden muss, kann sich die Freischaltung geringfügig verzögern (erfahrungsgemäß innerhalb eines Tages).
Für physische Produkte gilt:
Ist die bestellte Ware vor Ort verfügbar, dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 1-2 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Nichtverfügbarkeit dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 5-6 Werktage ab Zahlungseingang. Diese Angaben zu den Lieferfristen sind nicht verbindlich. Mit dem Moment der Übergabe der Ware an ein Transportunternehmen, geht das Risiko der Lieferung auf den Kunden über. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

4. Empfang der Ware
Beim Empfang der Ware muss diese umgehend auf Transportschäden untersucht werden. Erkennbare Transportschäden müssen unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden. Schäden an der Verpackung muss sich der Kunde bei der Annahme der Lieferung vom Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen. Liegen weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vor, können keine Schadensersatzansprüche gegen Tonwerk Seminare wegen Nichterfüllung oder Verzuges gestellt werden.
 
5. Rücksendung
Bei versiegelten Datenträgern wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs aber auch Zeitungen und Zeitschriften sowie Software besteht die Möglichkeit zur Rückgabe nur dann, wenn die Ware in der Einschweißfolie bzw. mit einem unbeschädigten Siegel an uns zurückgesandt wird. Im Falle der Rücksendung von Einzelkomponenten eines Artikelsets, berechnen wir die, vom Kunden einbehaltenen Artikel zum regulären Verkaufspreis.

6. Aktualisierung der Versandkosten:
Dem Betreiber dieser Website steht es zu jeder Zeit frei, die Versandkosten zu verändern und den aktuellen Tarifänderungen der Versanddienstleister anzupassen.

7.  Nicht zustellbare Lieferungen:
Sollte eine Lieferung als nicht zustellbar an uns zurückgeschickt werden, stornieren wir diesen Auftrag. Die entstandenen Versandkosten werden  Ihnen in voller Höhe in Rechnung gestellt.  Abzüglich dieser Versandkosten erstatten wir den, von Ihnen bereits gezahlten Rechnungsbetrag an Sie zurück. Solche Rücksendungen können wir unter demselben Auftrag nicht noch einmal ausliefern.  Für den Fall, dass Sie die Ware weiterhin wünschen, steht Ihnen frei eine erneute Bestellung aufzugeben. Für den Fall, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten und Sie nach 4 Wochen nach Auftragsdatum noch keine Rücksende- bzw. Rückerstattungsmitteilung bekommen haben, treten Sie bitte mit uns in Kontakt.

8. Lieferungen ausserhalb Deutschlands
Zurzeit ist eine Bestellung für Hardware Produkte nur mit Bestell- und Lieferadresse innerhalb Deutschlands möglich. Wünschen Sie eine Lieferung über die Grenzen Deutschlands hinaus, so treten Sie bitte mit uns in Kontakt (mail: service(at)tonwerk-store.com). Kunden, die aus der Schweiz bestellen (Schweizer Kunden bezahlen nur den Nettowarenwert), müssen bei der Bestellung von Hardware Produkten daran denken, dass zusätzliche Kosten in der Schweiz anfallen: die Schweizer Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 7,6% auf den Nettowarenwert  zzgl. Zollabwicklungskosten in Höhe von 18 € sowie die Vorlagegebühr der Schweizer Post in Höhe von 2 € .
Generell bitten wir Sie daher bei Bestellungen aus dem Ausland zur genauen Ermittlung zusätzlich entstehender Kosten mit uns in Kontakt zu treten: service(at)tonwerk-store.com